Updated on 05-12-2023

Terminologie des conditions générales

« L' annulation » est définie comme le fait de ne pas assister à la retraite prévue. « Vous » fait référence à toute personne qui réserve une place en tant que participant-e dans le cadre de la retraite de yoga « Philoxenia » 2024. « Nous » fait référence à Yogazaz, l’entreprise organisatrice.

Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des conditions générales avant d’effectuer toute réservation.

Politique de paiement

• Pour réserver votre place à la retraite de yoga « Philoxenia », il est nécessaire de régler un acompte équivalent à 30% du montant total.
• L’acompte doit être payé par virement bancaire dans les sept (7) jours suivant votre réservation via le formulaire en ligne. 
• Le solde (reste du montant dû) doit être payé en espèces à votre arrivée à la retraite de yoga.

Les prix forfaitaires de la retraite sont facturés par personne et N’INCLUENT PAS les vols, les transferts depuis/vers l’aéroport, la location d’une voiture, les soins et toutes activités supplémentaires autres que ce qui est indiqué dans le programme.

Politique d’annulation pour les clients

Les frais d’annulation suivants s’appliquent à tou-te-s les participant-e-s :

• Si l’annulation a lieu jusqu’à quarante (40) jours avant le début de la retraite, vous ne serez redevable que de l’acompte. 
• Si l’annulation a lieu entre trente-neuf (39) et vingt-et-un (21) jours avant le début de la retraite, vous serez redevable de l’acompte et de 50% de la somme restante de la formule choisie.
• Si l’annulation a lieu dans les vingt (20) jours endéans le commencement de la retraite, vous devrez l'ensemble de la somme de la formule choisie à Yogazaz.

Nous n’offrons pas de réductions pour les arrivées tardives ou les départs anticipés.

Politique d’annulation pour Yogazaz

 Yogazaz œuvre toujours pour assurer le meilleur service à ses clients et l’annulation d’une retraite sera toujours la toute dernière option envisagée. Cependant, si Yogazaz doit annuler une retraite programmée en raison d’un nombre trop faible de participant-e-s, vous avez le droit de transférer l’intégralité de votre paiement (acompte compris) à une autre retraite programmée ultérieurement, ou de demander le remboursement de l’intégralité de votre paiement.

Yogazaz n’est pas responsable des dépenses que vous aurez engagées en préparation de la retraite annulée, telles que des dépenses d’hébergement, de billets d’avion, de location de voiture, de la perte de votre travail et / ou de tout autre coût associé à la préparation de votre voyage.

Force majeure

Dans le cas où des restrictions gouvernementales sont appliquées en Grèce, au secteur du tourisme et aux voyages internationaux, et qu’une retraite doit donc être annulée par Yogazaz, tous les montants payés seront crédités sous la forme d’un bon valable deux (2) ans à compter de la date de début de la retraite annulée, ou vous avez le droit de demander le remboursement de l’intégralité de votre paiement.

 

Réserve de droits

Yogazaz se réserve le droit d’apporter toute modification jugée nécessaire aux retraites organisées.

 

Assurance voyage

Les participant-e-s aux retraites sont tenu-e-s de prendre une assurance voyage adéquate pour les couvrir de tout dommage corporel ou tout type d’accident nécessitant des frais médicaux, ambulatoires, hospitalier et de rapatriement, qui pourraient survenir pendant la durée de leur séjour en Grèce.

Veuillez noter que même si vous avez une assurance maladie (privée) dans votre pays de résidence respectif, il est peu probable que cette assurance couvre les voyages à l’étranger tels que les retraites proposées par Yogazaz.

Il est donc de votre responsabilité de vous doter d’une assurance voyage adaptée. Bien que nous vous encouragions fortement à prendre une assurance, vous reconnaissez que Yogazaz ne fournit pas ce type de produits et ne peut donc pas être tenue responsable si votre incapacité à organiser une assurance personnelle appropriée vous laisse exposé-e à des risques médicaux et financiers.

 

Passeports, visas et autres documents de voyage

​Il est de la responsabilité de chaque participant-e d’avoir en sa possession avant et pendant la retraite de yoga une carte d’identité/passeport valide, un éventuel visa, et les éventuels certificats médicaux nécessaires pour voyager en Grèce (covid safe ticket, passenger locator form, etc.)

 

Décharge et limitation de responsabilité

Vous reconnaissez que vous participez volontairement aux activités organisées par Yogazaz dans le cadre de la retraite de yoga Philoxenia, et que vous serez impliqué-e dans des activités physiques qui, comme toute activité physique, comporte un risque de blessure.

Vous certifiez par la présente que vous êtes en bonne forme physique et qu’il ne vous a pas été déconseillé de participer à cette retraite par un professionnel de santé qualifié. Vous certifiez par la présente qu’il n’y a pas de raisons personnelles ou de problèmes de santé qui vous empêchent de participer aux activités prévues dans le cadre de la retraite.

Bien que Yogazaz, sa représentante Elsa Keraudren, et le personnel engagé pendant la retraite, avisent qu’ils font des efforts raisonnables pour minimiser l’exposition aux risques connus, vous reconnaissez qu’aucun des facilitateurs, instructeurs ou bénévoles ne sont des fournisseurs de soins médicaux agréés et qu’ils n’ont aucune expertise leur permettant de déterminer les effets de toute activité spécifique impliquant une condition médicale.

 Vous acceptez d’être responsable de votre propre bien-être et d’assumer tous risques encourus à votre personne lors de la retraite en cas de retards, événements imprévus, maladies, blessures, traumatismes émotionnels ou décès.

 Vous libérez ainsi entièrement Yogazaz, Elsa Keraudren et les autres organisateurs et staff bénévoles de toute réclamation ou poursuite pour des blessures, morts, dommages matériels ou vols, perte, ou autre responsabilité de toute nature découlant directement ou indirectement de votre participation à la retraite de yoga « Philoxenia ».

 Vous comprenez et acceptez que, bien que Yogazaz s’efforce de conférer une intégrité et une l’éthique aux activités qu’elle offre, Yogazaz n’est pas responsable des actions de ceux/celles qui prennent aussi part à cette retraite de yoga.

Vous acceptez que cette décharge soit juridiquement contraignante pour vous personnellement et les membres de votre famille.

 

Modifications de nos conditions générales

Les présentes conditions générales sont régulièrement révisées et nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment. La date d’entrée en vigueur et de modification est affichée ci-dessus. Ainsi, nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement pour tout changement. En cas de modification des présentes conditions générales, vous serez automatiquement informé-e par e-mail. Ces modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le siteweb de Yogazaz.

 

Litiges et droit applicable

Elsa Keraudren et les participant-e-s à la retraite feront tout leur possible pour que tout litige ou désaccord pouvant survenir de l’interprétation et de l’exécution des présentes conditions générales, ainsi que des réclamations les concernant, soit résolu à l’amiable, dans un esprit de bonne foi, et dans un délai raisonnable suivant la notification écrite dudit désaccord par l’une des deux parties.

A défaut de règlement amiable, les tribunaux de Bruxelles en Belgique sont exclusivement compétents pour la résolution judiciaire dudit désaccord.

En réservant votre place à une des retraites de yoga « Philoxenia », vous certifiez par la présente que vous avez lu et pleinement compris les présentes conditions générales. Vous êtes pleinement conscient qu’il y a une décharge et limitation de responsabilité incluse dans ces conditions générales, et vous acceptez de votre plein gré toutes les conditions générales et les politiques applicables édictées précédemment. 

Enfin, vous consentez à ce que les données personnelles que vous remplissez dans le cadre du formulaire de réservation soient utilisées par Yogazaz de manière confidentielle, à des fins organisationnelles pour la bonne tenue de la retraite et pour votre bien-être et sécurité. Celles-ci seront conservées pour un délai de 2 ans après la tenue de la retraite, à moins que vous fassiez la demande écrite que vos données soient effacées.

 

Pour toute question ou requête, veuillez nous contacter via :

​ – Email:  info@yogazaz.com

 – Numéro de portable/whatsapp :  +32 (0) 485 74 64 77

 – Notre site: yogazaz.com